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          鄄城:暢通“小哥”騎行路 提升城市暖意度

          作者: 胡德光 來源: 菏澤日?qǐng)?bào) 發(fā)表時(shí)間: 2025-06-13 09:11

          近日,在日常信息收集工作中,鄄城縣網(wǎng)約配送行業(yè)黨委捕捉到一條信息——“南城花園小區(qū)道閘設(shè)置不合理,給網(wǎng)約配送員騎行通行帶來極大不便,影響配送效率與騎手工作體驗(yàn)。”

          這一問題引起各方重視,一場旨在解決網(wǎng)約配送員“行路難”的行動(dòng)就此拉開帷幕。

          “每次到南城花園小區(qū)送餐,道閘那兒都特別耽誤時(shí)間,有時(shí)候得反復(fù)溝通才能進(jìn)去,有時(shí)候還得繞路,十分影響送餐速度?!币晃痪W(wǎng)約配送員無奈地向鄄城縣網(wǎng)約配送行業(yè)黨委工作人員張東霞傾訴。

          配送效率不僅關(guān)乎騎手收入,更與廣大居民的生活便利緊密相連。了解到“小哥”們的訴求后,該問題被迅速反饋至鄄城縣委社會(huì)工作部。

          鄄城縣委社會(huì)工作部接到反饋后,第一時(shí)間組織物業(yè)行業(yè)黨委和屬地街道相關(guān)人員奔赴南城花園小區(qū)展開實(shí)地調(diào)查。

          調(diào)查小組工作人員在小區(qū)出入口仔細(xì)察看道閘設(shè)置情況,與物業(yè)管理人員、小區(qū)居民以及網(wǎng)約配送員進(jìn)行深入交流,全面了解問題產(chǎn)生的原因和各方訴求。

          “我們之前設(shè)置道閘主要是為了保障小區(qū)安全,可能沒有充分考慮到網(wǎng)約配送員的實(shí)際通行需求。”小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說。而居民們則表示,雖然理解安全需求,但也希望能在保障安全的前提下,為網(wǎng)約配送員提供更便捷的通行方式。

          在充分調(diào)研和綜合各方意見后,專項(xiàng)調(diào)查小組制定出解決方案:一方面,對(duì)道閘系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),增加網(wǎng)約配送員快速通行通道;另一方面,加強(qiáng)對(duì)物業(yè)人員的培訓(xùn),提高其服務(wù)意識(shí)和溝通效率,確保在道閘管理過程中更加人性化。

          經(jīng)過多方協(xié)調(diào)協(xié)商,南城花園小區(qū)道閘通行問題得到妥善解決。如今,網(wǎng)約配送員騎著電動(dòng)車,只需在道閘前短暫停留,物業(yè)服務(wù)人員便會(huì)打開道閘并告知路線,通行效率大幅提升。

          此次多方聯(lián)動(dòng)解決網(wǎng)約配送員通行難題,是鄄城縣持續(xù)為新就業(yè)群體打造舒心工作環(huán)境的一個(gè)縮影。

          鄄城縣委社會(huì)工作部副部長、“兩新”工委副書記韓錚介紹,目前,鄄城縣已建立起從新就業(yè)群體、社區(qū)工作者、社區(qū)黨委、街道黨工委到行業(yè)黨委的訴求收集辦理機(jī)制,及時(shí)解決了新就業(yè)群體的21起合理訴求。下步,將繼續(xù)推動(dòng)各部門加強(qiáng)溝通協(xié)作,建立長效機(jī)制,及時(shí)解決新就業(yè)群體在工作中遇到的各類問題,為他們創(chuàng)造更加良好的工作環(huán)境,讓城市生活更加便捷、溫暖。  

          記者 胡德光

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